물리 노드 임대, 주문부터 종료까지 동일한 기준으로 운영됩니다

서비스 정의

RunnerVM은 iOS 및 macOS 개발, CI/CD와 관련 컴퓨팅 작업에 사용할 수 있는 클라우드 Mac 서비스를 제공합니다. 유효한 주문 1건마다 전용 물리 Mac mini 노드 1대와 연결, 기본 관리, 주문 조회 및 기술 지원에 필요한 부가 서비스가 제공됩니다. 제공 대상은 가상 머신이 아닌 물리 장비이며, 다른 고객과 동일한 운영 체제 인스턴스를 공유하지 않습니다.

“노드”는 주문에서 지정한 물리 장비를 의미합니다. “지역”은 장비가 위치한 서비스 노드를 의미합니다. “임대 기간”은 주문에서 확인된 일·주·월 또는 분기 단위 기간을 의미합니다. “추가 옵션”은 호스트와 함께 구매한 스토리지 확장 또는 Thunderbolt 5 병렬 연결 기능을 의미합니다. 추가 옵션은 주문 기록에 명시된 경우에만 서비스 내용에 포함됩니다.

서비스를 통해 사용자는 승인된 그래픽 인터페이스 또는 명령줄로 노드에 연결하고, 프로젝트에 필요한 도구를 설치하며, 빌드·테스트·자동화 및 실험 작업을 실행할 수 있습니다. 서비스에는 사용자 프로젝트 코드, 서명 자료, 타사 소프트웨어 라이선스 또는 비즈니스 데이터의 생성·검토·장기 보관이 포함되지 않으며, 사용자는 해당 콘텐츠의 출처와 사용 권한을 직접 확인해야 합니다.

주문 및 제공

주문은 콘솔에서 최종 확인한 모델, 지역, 기간, 수량 및 추가 옵션을 기준으로 합니다. 현재 카탈로그의 조합으로 주문을 제출할 수 있지만, 실제 이용 가능 여부는 콘솔의 실시간 응답을 기준으로 합니다. 결제, 신원 확인 또는 위험 검토가 완료되지 않은 구성은 유효한 주문으로 확정되지 않으며 장비가 예약되지도 않습니다.

결제가 완료되고 필요한 확인 절차를 통과하면 RunnerVM은 주문 정보에 따라 노드와 연결 정보를 준비합니다. 제공 완료 여부는 노드가 주문에 연결되고, 필요한 인증 정보가 제공되며, 사용자가 지원 가이드에 따라 연결을 시작할 수 있는지를 기준으로 판단합니다. 사용자는 제공 정보를 받은 후 모델, 지역 및 추가 옵션을 즉시 확인하고 최초 비밀번호 변경, 호스트 지문 확인 및 접근 범위 점검을 완료해야 합니다.

제공 정보가 주문과 다를 경우, 사용자는 콘솔 티켓에 주문 식별자, 노드 지역, 발견 시각 및 차이점을 기재해 제출해야 합니다. 보안 위험이 확대되지 않도록 확인되지 않은 노드에 인증서, 키 또는 운영 데이터를 가져오지 마세요.

가격 및 결제

주문 가격은 선택한 모델, 임대 기간 및 추가 옵션에 따라 결정되며 결제 제출 전에 표시됩니다. 모든 주문은 미국 달러(USD)로 표시되고 결제됩니다. 각 기간은 독립적인 카탈로그 가격이며, 특정 기간의 가격을 다른 기간으로 자동 환산되거나 할인 또는 장기 가격 고정이 보장되는 것으로 해석해서는 안 됩니다.

RunnerVM은 USDT-TRC20 및 Visa, Mastercard, Amex(Stripe 이용)만 결제 수단으로 지원합니다. 실제 이용 가능한 결제 게이트웨이는 콘솔 응답을 기준으로 합니다. 사용자는 결제 네트워크, 금액, 주문 식별자 및 수취 정보를 확인해야 합니다. 잘못된 네트워크 선택, 정보 입력 오류 또는 중복 결제로 확인이 필요한 경우 검증 가능한 기록을 첨부해 콘솔 티켓으로 제출해야 합니다.

결제 상태는 주문 기록과 실제 입금 확인 결과를 기준으로 합니다. 블록체인 거래 ID, 결제 처리 기록 또는 카드 사전 승인 정보만으로는 주문이 확정된 것으로 보지 않습니다. 결제 상태를 수동으로 확인해야 하는 경우 거래 시각, 금액, 결제 수단 유형 및 주문 번호를 보관하고, 공개 채널에 민감한 결제 정보를 모두 제출하지 마세요.

임대 기간 및 갱신

임대 기간은 주문 기록에 표시된 서비스 시작 시간부터 계산하며, 해당 일·주·월 또는 분기 주기가 끝나는 시점에 종료됩니다. 서비스 시작 시간, 만료 시간 및 주문 상태는 콘솔 기록을 기준으로 합니다. 사용자는 만료 전에 빌드 큐를 확인하고, 결과물을 내보내며, 필요한 데이터를 이전하고, 갱신 여부를 처리해야 합니다.

갱신은 기존 주문이 자동으로 무기한 연장되는 것을 의미하지 않습니다. 사용자는 현재 임대 기간이 끝나기 전에 새 갱신 주문을 제출하고 완료해야 합니다. 갱신 주문의 결제가 완료되고 확인된 후에만 노드 보유 절차가 실행됩니다. 미결제, 결제 확인 미완료 또는 위험 검토 중인 신청은 현재 장비를 계속 사용할 권리를 구성하지 않습니다.

임대 기간이 끝났고 유효한 갱신 주문이 없으면 RunnerVM은 연결 인증 정보를 철회하고 사용자 작업을 중지한 뒤 장비 회수 절차를 진행할 수 있습니다. 사용자는 만료 전에 데이터를 내보내고 백업해야 하며, 노드를 유일한 데이터 사본으로 사용해서는 안 됩니다. 만료 후 복구 가능 여부는 장비 처리 진행 상황과 보안 상태에 따라 달라지며, 사용자의 자체 백업을 대신할 수 없습니다.

허용 가능한 사용

사용자는 노드를 합법적이고 권한이 부여된 개발, 빌드, 테스트, 자동화 및 컴퓨팅 작업에만 사용할 수 있습니다. 권한 없이 계정, 시스템, 네트워크 또는 데이터에 접근하거나 인증, 권한 제어, 속도 제한 또는 기타 보안 조치를 우회해서는 안 됩니다.

악성 프로그램을 유포하거나, 승인되지 않은 스캔 또는 공격 작업을 실행하거나, 악용 트래픽을 전송하거나, 도메인 이름 확인 또는 네트워크 서비스를 방해하거나, 제3자의 컴퓨팅 리소스를 무단 점유하거나, 다른 장비·노드·네트워크의 안정성을 해칠 수 있는 행위를 해서는 안 됩니다. 또한 저작권, 상표권, 영업비밀, 개인정보 보호 권리 또는 기타 정당한 권리를 침해하는 데 서비스를 이용해서는 안 됩니다.

사용자는 동시 작업, 디스크 쓰기, 네트워크 연결 및 자동 재시도를 합리적으로 관리해야 합니다. 스크립트 오작동, 인증 정보 유출 또는 프로젝트 종속성으로 비정상 트래픽이 발생하면 관련 작업을 즉시 중지하고 인증 정보를 교체한 뒤 콘솔 티켓으로 보고해야 합니다. RunnerVM은 위험을 통제하기 위해 연결 제한, 작업 격리 또는 임시 일시 중지 조치를 취하고 그 근거를 기록할 수 있습니다.

가용률 및 서비스 연속성

RunnerVM의 목표 가용률은 99.9%입니다. 모든 노드는 365일 연중 정상 운영되며 고정된 중단 시간대를 두지 않습니다. 최근 90일의 공개 상태 기록은 관측된 서비스 성능을 보여 주지만, 향후 모든 주문, 네트워크 경로 또는 사용자 작업 결과를 절대적으로 보장하지는 않습니다.

가용성은 주문에 해당하는 노드가 약정된 연결 및 컴퓨팅 기능을 제공할 수 있는지를 핵심 기준으로 판단하며, 플랫폼 모니터링, 노드 로그, 네트워크 기록 및 사용자가 제출한 증거를 함께 확인합니다. 개별 빌드 실패, 프로젝트 구성 오류, 종속성 소스 이상, 사용자 네트워크 중단, 인증 정보 만료 또는 사용자가 직접 중지한 작업은 그 자체로 노드 이용 불가를 의미하지 않습니다.

하드웨어 장애, 보안 사고 또는 연결 이상이 발생하면 RunnerVM은 긴급 보안 조치, 네트워크 격리, 장비 점검 또는 이전 지원을 실시할 수 있습니다. 외부 네트워크, 사용자 로컬 네트워크, 타사 종속성, 사용자 스크립트 및 사용자 구성의 영향은 검증 가능한 증거에 따라 책임 범위를 구분합니다. 불가항력으로 인한 영향은 사건의 사실관계와 적용 기준에 따라 처리합니다.

서비스 크레딧 및 보상

주문이 노드 이용 불가 사건의 영향을 받았다고 판단하는 경우, 사용자는 사건 종료 후 가능한 한 빨리 콘솔 티켓으로 확인을 요청해야 합니다. 요청에는 최소한 주문 식별자, 노드 지역, 영향 시작·종료 시간, 연결 방식, 오류 현상, 수행한 점검 단계 및 영향 범위를 설명할 수 있는 로그나 스크린샷이 포함되어야 합니다.

RunnerVM은 플랫폼 모니터링, 노드 로그, 네트워크 기록 및 사용자 증거를 종합해 해당 사건이 서비스 측 가용성 문제인지 판단하고 지속 시간과 실제 영향을 확인합니다. 주문 식별자, 시간 범위 또는 검증 가능한 증거가 부족한 요청은 추가 정보가 필요할 수 있으며, 사용자는 로그의 키, 토큰 및 개인정보를 마스킹해야 합니다.

확인 완료 후 제공되는 서비스 크레딧, 기간 조정 또는 기타 처리 범위는 적용되는 서비스 약관, 사건의 영향 및 확인 결과를 기준으로 합니다. 처리는 영향을 받은 유효 주문에만 적용되며, 영향을 받지 않은 작업, 관련 프로젝트, 예상 수익 또는 기타 간접 결과로 자동 확대되지 않습니다. 동일한 사건에 대해 동일한 성격의 보상을 중복 산정하지 않습니다.

일시 중지, 종료 및 책임

인증 정보 유출, 무단 접근, 악성 작업, 비정상 네트워크 활동 또는 기타 명백한 보안 위험이 발견되면 RunnerVM은 먼저 연결을 제한하거나 노드를 격리하고 관련 작업을 일시 중지한 뒤 사건의 심각도에 따라 사용자와 소통할 수 있습니다. 조치 범위는 위험에 비례해야 하며, 위험이 사용자·다른 장비·네트워크에 계속 영향을 주지 않도록 필요한 기록을 보관합니다.

사용자가 허용 가능한 사용 규정을 위반하거나, 필요한 보안 확인에 협조하지 않거나, 악용 트래픽을 지속적으로 발생시키거나, 임대 기간 만료 후 갱신을 완료하지 않으면 RunnerVM은 관련 서비스를 일시 중지하거나 종료할 수 있습니다. 시정 가능한 문제의 경우 지정된 기간 내에 개선을 완료하도록 요구할 수 있으며, 지속적인 공격, 악성 프로그램 유포 또는 중대한 보안 위험이 있는 경우 즉시 보호 조치를 취할 수 있습니다.

사용자는 프로젝트 코드, 빌드 결과물, 키, 인증서 및 비즈니스 데이터의 독립적인 백업을 유지하고 주문 종료 전에 이전을 완료할 책임이 있습니다. 양 당사자는 직접 입증할 수 있고 위반 행위와 합리적인 인과관계가 있는 손실에 대해 적용되는 약관과 실제 증거에 따라 해당 책임을 부담합니다. 간접 손실의 판단과 처리는 적용 법률, 행위의 성격, 예측 가능성 및 양 당사자가 취한 합리적인 손해 경감 조치를 종합해 결정합니다.

본 약관에는 플랫폼 운영 주체가 소재한 관할 지역의 법률이 적용됩니다. 본 약관, 주문 또는 서비스 이용으로 발생한 분쟁이 있는 경우 양 당사자는 먼저 지원 기록과 콘솔 티켓을 통해 성실히 협의해야 합니다. 협의로 해결되지 않으면 어느 한쪽 당사자든 해당 관할 지역의 관할 법원에 청구할 수 있습니다.

본 약관의 일부가 집행 불가능하다고 판단되더라도 나머지 조항은 본래 목적에 따라 계속 적용됩니다. RunnerVM은 제품 절차, 결제 처리, 보안 요건 또는 법적 의무에 따라 약관을 업데이트할 수 있습니다. 사용자 권리와 의무에 관한 중요한 변경 사항은 사이트 내 적절한 방식으로 안내하며, 공지된 시행 시간을 기준으로 적용합니다.