わかりやすく、実行に移せるプライバシーポリシー

本ポリシーは、runnervm.comの公開ページ、問い合わせメールを作成する構造化フィールド、RunnerVMコンソール、専用物理Macノードに関する注文、請求、セキュリティ、サポートデータに適用されます。プランの閲覧、アカウント作成、注文設定、ノードの利用、チケット送信に関わるすべての手続きが対象です。

アカウント情報、注文メタデータ、アクセスログ、サポート記録については、RunnerVMがサービス提供、アカウント保護、適用される義務の履行に必要な処理目的と方法を決定します。ユーザーがレンタルノードに保存するプロジェクトファイル、ビルドスクリプト、成果物については、内容と利用目的をユーザーが決定します。RunnerVMは、製品分析や広告配信を目的としてこれらの内容を読み取りません。

公開のお問い合わせページで入力した内容が、独立した問い合わせバックエンドへ直接送信されることはありません。メールテンプレート機能を利用する場合、入力項目はローカルで整理され、ユーザーが選択したメールアプリから送信されます。メールが届いた後は、内容がサポート記録に入り、本ポリシーに従って取り扱われます。既存ユーザーが注文やノードと関連付ける必要がある場合は、コンソールからチケットを送信してください。

RunnerVMは、アカウント情報、注文記録、サポート内容を販売せず、第三者の独自の広告プロファイリングにも提供しません。サービスの流れで実際に必要な場合に限り、各処理者が担当業務に対応するデータへアクセスします。

処理者は、契約または同等の取り決めにより、利用目的、守秘義務、安全管理、削除に関する要件の遵守を求められます。事業構造の変更が生じた場合も、データの移管は本ポリシーの目的と適用される法令に従い、必要な通知と保護措置を講じます。

正当な根拠があり、範囲が明確な公的機関からの請求については、請求主体、権限、データ範囲、手続き上の要件を確認し、法令上必要なデータのみを提供して、必要な処理記録を保存します。

保存期間の終了後、データは媒体と目的に応じて削除、復元できない形で匿名化、または適用される法令に基づき隔離保存されます。隔離データをマーケティング、製品プロファイリング、元の保存目的と無関係な分析に再利用することはありません。

バックアップシステム内の削除は、バックアップのローテーション完了に伴って行われる場合があります。その間、バックアップコピーへのアクセスは制限され、通常の業務処理には使用されません。バックアップを復元する場合は、発効済みの削除ルールを再適用します。

RunnerVMは地域別の運用方式を採用しています。ユーザーがノードを選択し、コンソールにアクセスし、サポートを依頼すると、アカウント、注文、ネットワーク、サポートデータがユーザーの所在地以外で転送・処理される場合があります。処理場所は、ノードの選択、インフラ構成、決済フロー、セキュリティ対策、サポート対応の必要性によって決まります。

越境処理が発生する場合、RunnerVMはデータの種類、目的、受領者の権限、適用される要件を評価し、契約上の制限、データの最小化、転送時の保護、アクセス監査によってリスクを軽減します。特定のノード地域を選択しても、すべてのアカウント・請求データがその地域だけで処理されるとは限りません。

既存ユーザーはコンソールからチケットを送信すると、請求をアカウントや注文と安全に関連付けられます。 support@runnervm.comへメールを送ることもできます。まず請求範囲と本人確認を確認し、関連システムを検索して適用される制限を評価したうえで、対応結果をお知らせします。

請求記録、セキュリティ調査、権利保護、その他の適用される義務により、一部の請求を直ちに完了できない場合があります。その場合は、影響を受けるデータの種類、保存を続ける根拠、実行可能な次の手順を説明し、保存データを無関係な目的に利用することはありません。

本ポリシーおよび関連するデータ処理には、本プラットフォームの運営主体が所在する法域の法律が適用されます。本ポリシーに関する紛争で話し合いによって解決できないものは、当該法域の管轄権を有する裁判所で処理されます。

データの処理方法に重大な変更がある場合は、本ページを更新し、変更の影響に応じた方法でユーザーに通知します。サービスを引き続き利用する前に、ポリシーの対象範囲、データの種類、問い合わせ手順に変更がないかご確認ください。